Calidad
Certificados bajo la norma ISO 9001:2008
El Museo de Historia Mexicana, el Museo del Palacio y el Museo del Noreste MUNE están certificados bajo la Norma ISO 9001: 2008, otorgada por la firma TÜV SUD América de México, que los acredita como instituciones comprometidas en brindar un servicio de calidad de acuerdo con los estándares internacionales.
El proceso de consolidar a los museos en el panorama museístico nacional e internacional inició el 23 de julio del 2007 cuando se certificó al Museo de Historia Mexicana; en noviembre de 2009 se agregaron al Sistema de Gestión de Calidad el Museo del Palacio y el Museo del Noreste, bajo la Norma ISO 9001:2000; y la recertificación de los tres espacios fue posible en marzo de 2010, bajo la Norma ISO 9001:2008.
El Sistema de Gestión de Calidad establece estándares para consolidar, preservar y difundir la historia mexicana, contribuyendo con la educación a través del conocimiento, proponiendo acciones y actividades dentro de un entorno placentero que permite al visitante sorprenderse y sentirse orgulloso del patrimonio cultural mexicano.
Para cumplir esta misión, los museos han establecido proyectos administrativos y operativos de mejora continua para satisfacer los requerimientos y expectativas de instituciones, coleccionistas, visitantes y clientes internos, a través del cumplimiento del Sistema Gestión de Calidad ISO 9001:2008
Misión:
Facilitar a los diversos públicos el acercamiento al patrimonio cultural nacional, regional y local, a través del acopio, la exhibición y conservación de las colecciones que resguardamos, así como difundir la memoria histórica de México, para promover aprendizajes que fortalezcan la identidad, el orgullo de pertenencia y la conciencia de la comunidad.
Visión:
Ser una institución referente en la divulgación del patrimonio cultural que, a través de su modelo de estabilidad, continuidad y profesionalismo, difunda de forma innovadora y dinámica la memoria histórica de nuestro país, contribuyendo así a su desarrollo humano y social.
Política de Calidad:
En 3 Museos asumimos el compromiso de contribuir al desarrollo de la sociedad, al preservar, conservar y difundir el patrimonio histórico de Nuevo León, del Noreste y de México, haciendo el mejor uso de los recursos y superando las expectativas de nuestros públicos y colaboradores. Esto mediante la mejora continua y el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2008.
