Calidad
Certificados bajo la norma ISO 9001:2008
El Museo de Historia Mexicana, el Museo del Palacio y el Museo del Noreste MUNE están certificados bajo la Norma ISO 9001: 2008, otorgada por la firma TÜV SUD América de México, que los acredita como instituciones comprometidas en brindar un servicio de calidad de acuerdo con los estándares internacionales.
El proceso de consolidar a los museos en el panorama museístico nacional e internacional inició el 23 de julio del 2007 cuando se certificó al Museo de Historia Mexicana; en noviembre de 2009 se agregaron al Sistema de Gestión de Calidad el Museo del Palacio y el Museo del Noreste, bajo la Norma ISO 9001:2000; y la recertificación de los tres espacios fue posible en marzo de 2010, bajo la Norma ISO 9001:2008.
El Sistema de Gestión de Calidad establece estándares para consolidar, preservar y difundir la historia mexicana, contribuyendo con la educación a través del conocimiento, proponiendo acciones y actividades dentro de un entorno placentero que permite al visitante sorprenderse y sentirse orgulloso del patrimonio cultural mexicano.
Para cumplir esta misión, los museos han establecido proyectos administrativos y operativos de mejora continua para satisfacer los requerimientos y expectativas de instituciones, coleccionistas, visitantes y clientes internos, a través del cumplimiento del Sistema Gestión de Calidad ISO 9001:2008
Misión:
Facilitar a nuestros públicos el acercamiento al patrimonio cultural nacional, regional y local, a través del estudio, la conservación, el resguardo y la exhibición de sus acervos, así como difundir la memoria histórica de México y sus vinculaciones con otras culturas para promover una educación que fortalezca la identidad, el orgullo de pertenencia y la conciencia de comunidad.
Visión:
Ser una institución de vanguardia que, a través de su modelo de estabilidad, continuidad y profesionalismo, se mantenga como referente en la difusión innovadora y dinámica de la memoria histórica de nuestro país, contribuyendo así al desarrollo humano y social de sus ciudadanos.
Política de Calidad:
Mediante la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 y el cumplimiento de los requisitos aplicables, en 3 Museos asumimos el compromiso de contribuir al desarrollo de la sociedad al preservar, conservar y difundir el patrimonio histórico de Nuevo León, del Noreste y de México, haciendo uso de los recursos con eficiencia y transparencia.
Objetivos estratégicos:
1. Impulsar el conocimiento de la historia y la cultura como elementos clave para el desarrollo humano, social y económico.
2. Acercar a nuestros públicos al patrimonio cultural nacional, regional y local, a través de las colecciones que resguardamos y exhibimos, promoviendo la conciencia comunitaria.
3. Consolidar nuestro modelo de estabilidad, continuidad y profesionalismo para optimizar y eficientar la planeación estratégica y el uso de recursos, a través de una gestión transparente, responsable, integral e innovadora.
4. Actualizar los lenguajes comunicativos y museográficos, así como las herramientas didácticas y los contenidos de 3 Museos, para presentar la historia de Nuevo León, el Noreste y México de forma innovadora.
